{"id":8145,"date":"2022-09-01T15:36:45","date_gmt":"2022-09-01T13:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/juvigo.es\/revista\/?p=8145"},"modified":"2025-09-04T09:20:56","modified_gmt":"2025-09-04T07:20:56","slug":"preguntas-frecuentes-organizadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juvigo.es\/revista\/socios\/preguntas-frecuentes-organizadores\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes de organizadores"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa ser socio de Juvigo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Juvigo es la mayor y m\u00e1s s\u00f3lida plataforma internacional de campamentos de verano para ni\u00f1os y viajes para j\u00f3venes de Europa. Desde el 2021 estamos tambi\u00e9n activos en Espa\u00f1a, y aunque es de las plataformas m\u00e1s j\u00f3venes, el mercado espa\u00f1ol ha resultado ser uno de los m\u00e1s populares y con mayores expectativas de futuro entre las dem\u00e1s plataformas de la compa\u00f1\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Trabajar con nosotros supone un aumento en la participaci\u00f3n de los campamentos que se publican ya que no solo generamos reservas, sino que tambi\u00e9n somos capaces de posicionar los campamentos para que tengan una mayor visibilidad entre los campamentos de Espa\u00f1a y Europa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como Juvigo es una empresa internacional, tendr\u00e1s la oportunidad de publicar tus campamentos en cualquiera de nuestras plataformas, ganando visibilidad en otros pa\u00edses y&nbsp; generando reservas desde todos los rincones de Europa. Actualmente tenemos presencia en 8 mercados a parte del espa\u00f1ol, entre los cuales se encuentran Alemania, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Bajos, Austria, Suiza, Francia, Portugal e Italia, donde la demanda de campamentos es especialmente alta.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Valoramos mucho los comentarios y opiniones de los participantes, por lo que siempre que termina un campamento les pedimos que nos compartan su experiencia para poder facilitar al socio todo el feedback posible y tener la oportunidad de mejorar a\u00f1o tras a\u00f1o. De esta manera, el organizador siempre podr\u00e1 adaptar su programa y condiciones seg\u00fan las necesidades y expectativas de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la tarifa fija por la publicaci\u00f3n de cada campamento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El modelo tarifario de Juvigo es sencillo, justo y transparente: la publicaci\u00f3n de cada campamento supone una tasa publicitaria total de 30\u20ac que se abonar\u00e1 de forma \u00fanica en el momento de la firma del contrato. Los a\u00f1os posteriores no contar\u00e1n con ning\u00fan tipo de coste adicional.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 supone la publicaci\u00f3n de mis campamentos en la web de Juvigo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Publicar tus campamentos en las plataformas de Juvigo te supone \u00fanicamente beneficios, ya que no queremos que inviertas tiempo ni esfuerzos en publicitarlos, \u00a1ya nos encargamos de eso nosotros! Recopilamos toda la informaci\u00f3n necesaria para la publicaci\u00f3n de tu sitio web o dossier, y la maquetamos acorde con Juvigo. Tambi\u00e9n nos aseguramos de que la publicaci\u00f3n se encuentre f\u00e1cilmente en nuestra plataforma, utilizando tanto la funci\u00f3n de b\u00fasqueda de Juvigo, como los motores de b\u00fasqueda de Google.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Si hay un cambio en alguno de tus campamentos, como por ejemplo las fechas o los precios, bastar\u00e1 con que nos mandes un mensaje por WhatsApp o un correo electr\u00f3nico y autom\u00e1ticamente lo cambiaremos en nuestra plataforma. Siempre tendremos que tener la misma informaci\u00f3n en Juvigo que en tu web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ya he firmado el contrato, \u00bfahora qu\u00e9?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez nos devuelves el contrato firmado, nuestro equipo de contenido procede a crear tus campamentos en nuestra plataforma. Nuestra experiencia demuestra que los campamentos con mejores fotos (alrededor de 20 fotos por camp) suelen ser los que mejor rendimiento presentan. Si no dispones de suficientes fotos en tu sitio web, siempre nos puedes compartir m\u00e1s fotos por correo electr\u00f3nico o wetransfer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de que se publiquen los anuncios definitivos, te mandaremos un correo electr\u00f3nico con la publicaci\u00f3n para que verifiques que todo es correcto. Este ser\u00e1 el momento perfecto para proponer cambios y mejoras en la publicaci\u00f3n. Tras las comprobaciones finales y siempre y cuando nos des el visto bueno, procederemos a activar la reserva de tus campamentos en nuestra plataforma. A partir de ese momento, \u00a1solo queda esperar a recibir las primeras reservas!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puede Juvigo garantizar un servicio de asesoramiento de alta calidad para mis campamentos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Somos conscientes de que, como agencia tur\u00edstica intermediaria, no podemos conocer tus campamentos tan bien como la misma organizaci\u00f3n. Si alg\u00fan participante interesado hace alguna pregunta especialmente concreta que no podemos responder, nos pondremos en contacto contigo para que nos la puedas solucionar. Toda la informaci\u00f3n adicional sobre tus campamentos que vayamos recopilando una vez est\u00e9n en l\u00ednea la iremos almacenando en nuestro sistema, y las cuestiones recurrentes las a\u00f1adiremos a la publicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante para nosotros es que el campamento se ofrezca de la manera que la organizaci\u00f3n desea, por lo que nos aseguraremos de que tanto las caracter\u00edsticas como los valores y normas se comuniquen al cliente de forma adecuada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de encontrarnos a un cliente con peticiones especiales, podemos remit\u00edroslo, pero esto ocurre en ocasiones excepcionales, ya que siempre tratamos de asegurarnos de que teng\u00e1is que hacer frente al menor volumen de trabajo posible, intentando enviaros siempre reservas cerradas a trav\u00e9s de nuestra web.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Se han agotado las plazas para uno de mis campamentos, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Siempre intentamos tener actualizados nuestros campamentos para evitar que los participantes reserven turnos o campamentos que ya est\u00e1n agotados. Con el fin de poder tener todas las publicaciones al d\u00eda y evitar dar lugar a insatisfacci\u00f3n por parte de los usuarios de nuestra plataforma, rogamos que los organizadores nos informen peri\u00f3dicamente sobre el estado de las plazas, y en el caso de que haya alg\u00fan turno cubierto, facilitarnos esta informaci\u00f3n en la mayor brevedad posible para poder inmediatamente actualizarlo en las plataformas de Juvigo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El cliente ha reservado pero a\u00fan no ha pagado, \u00bfdebo incluir la comisi\u00f3n de esta reserva?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al reservar a trav\u00e9s de Juvigo, el cliente debe formalizar la misma a trav\u00e9s del proceso de inscripci\u00f3n de la organizaci\u00f3n del campamento en cuesti\u00f3n. De esta forma, los t\u00e9rminos y condiciones corresponden a los del organizador. El cliente, en cualquier caso, est\u00e1 obligado a proceder al pago del importe acordado para la reserva del campamento. Sin embargo, si no se efect\u00faa ning\u00fan pago tras una solicitud por escrito del cliente, esta reserva se podr\u00e1 anular sin incurrir en gastos de cancelaci\u00f3n. En este caso, no nos deber\u00e1s ninguna comisi\u00f3n por esta reserva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En el momento en el que un cliente deje pasar alguno de los plazos de pago del campamento, rogamos que nos inform\u00e9is en la mayor brevedad posible. Sin esta informaci\u00f3n y sin la prueba de que se ha enviado una solicitud de pago por escrito al cliente, no es posible renunciar a la comisi\u00f3n posteriormente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uno de mis campamentos desafortunadamente no va a poder tener lugar, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si uno de los campamentos o turnos establecidos se cancela, es importante que nos informes inmediatamente. Si a\u00fan no hemos generado reservas para ese campamento\/turno a trav\u00e9s de Juvigo, pondremos la oferta en invisible en nuestra plataforma. Si hay participantes que han reservado a trav\u00e9s de Juvigo, nos pondremos en contacto con el cliente para que elija una alternativa. El importe de la comisi\u00f3n se basar\u00e1 en el precio de la reserva que el participante finalmente disfrute.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que tu organizaci\u00f3n no cuente con alternativas o el cliente rechace una nueva reserva dentro de tu oferta de campamentos, le ofreceremos una alternativa entre las opciones disponibles en el cat\u00e1logo de Juvigo. Si se da este caso, el cliente cancelar\u00eda la reserva sin coste alguno y renunciar\u00edamos a la comisi\u00f3n si se notifica con la debida antelaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa el anticipo de la comisi\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de cubrir los gastos b\u00e1sicos de la empresa, como por ejemplo, el mantenimiento de las plataformas, nos tomamos la libertad de facturar un anticipo de comisi\u00f3n durante el a\u00f1o, pero solo en el momento en el que hayas facturado un m\u00ednimo. En cualquier caso, te informaremos con antelaci\u00f3n. Los pagos anticipados que tengan lugar durante el a\u00f1o se liquidar\u00e1n de la comisi\u00f3n final de la temporada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo es el tratamiento de los datos de los clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las \u00faltimas disposiciones legales sobre la ley de protecci\u00f3n de datos tambi\u00e9n se aplican a Juvigo. Nuestra principal preocupaci\u00f3n es garantizar que los datos de los clientes se traten de forma segura. Por este motivo, no reenviamos directamente los correos electr\u00f3nicos que contienen datos de los clientes. Solo enviamos los datos de los clientes y otra informaci\u00f3n sensible en correos encriptados o a trav\u00e9s de una interfaz de reserva. De este modo, nos esforzamos por tratar la informaci\u00f3n de forma confidencial.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 significa ser socio de Juvigo? 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