Bj\u00f6rn Viergutz es el CEO y fundador de Juvigo, la plataforma de reservas de campamentos europea por excelencia. Con campamentos por toda Europa y otras partes del mundo, Juvigo est\u00e1 ganando terreno en el mercado a pasos agigantados, esforz\u00e1ndose cada d\u00eda por ofrecer los mejores campamentos de verano y viajes de idiomas para ni\u00f1os y j\u00f3venes.<\/p>\n\n\n\n
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Si quieres conocer un poco mejor las ventajas de asociarte a Juvigo y descubrir las estrategias que conducen al \u00e9xito de nuestros socios, Bj\u00f6rn nos explica en detalle a continuaci\u00f3n todo lo referente al crecimiento de los campamentos del mercado espa\u00f1ol en la esfera internacional, desde los inicios de la plataforma, hasta su expectativa de futuro.<\/p>\n\n\n\n
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\u00a1Buenas! \u00bfQu\u00e9 tal? Soy Bj\u00f6rn Viergutz, el director general de Juvigo, la plataforma de reservas. Fund\u00e9 Juvigo en 2015 y desde entonces se ha convertido en la mayor plataforma de Europa de campamentos de verano, viajes de idiomas e inmersiones ling\u00fc\u00edsticas, ofreciendo opciones para ni\u00f1os y j\u00f3venes de entre 6 y 18 a\u00f1os. Actualmente contamos con 10 plataformas, tenemos presencia en m\u00e1s de 25 pa\u00edses y colaboramos con m\u00e1s de 300 organizadores de todas partes del mundo.<\/p>\n\n\n\n
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La verdad es que se necesita muy buena organizaci\u00f3n, pero lo que m\u00e1s nos motiva es nuestra pasi\u00f3n por los campamentos de verano. Este fue el aliciente para comenzar con la plataforma. Tras muchos a\u00f1os de experiencia tanto como participante, como monitor de campamento, me di cuenta de lo dif\u00edcil que era para las familias el encontrar un campamento fiable y de calidad que se adaptara a las preferencias de cada ni\u00f1o. En ese momento estudiaba econom\u00eda, por lo que decid\u00ed fundar la plataforma a la par que estudiaba para facilitar el proceso. Gracias a que solo trabajamos con organizaciones de confianza, ahora se pueden encontrar los mejores campamentos y de mayor calidad en tan solo un vistazo a trav\u00e9s de nuestras plataformas adaptadas a cada pa\u00eds.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Eso es una muy buena pregunta, ya que la base de nuestra empresa es la confianza. Antes de ponernos en contacto con un posible socio, hacemos un estudio exhaustivo sobre la organizaci\u00f3n. Gracias a nuestros a\u00f1os de experiencia en el sector, nuestro equipo y yo sabemos exactamente cu\u00e1ndo un organizador puede ser un socio potencial. Todos nuestros socios pasan por este filtro previo a colaborar con nosotros. <\/p>\n\n\n\n
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Nuestro criterio se basa principalmente en la cualificaci\u00f3n de los monitores, la seguridad, la higiene, las instalaciones, la calidad, la accesibilidad y el programa. Tambi\u00e9n nos fijamos mucho en las opiniones y experiencias de los clientes que han estado en los campamentos para crear una imagen realista de los campamentos. A partir de estas rese\u00f1as, tambi\u00e9n podemos saber c\u00f3mo funciona el campamento, si la informaci\u00f3n de la p\u00e1gina web se ajusta a la realidad y si el panorama general se ajusta a Juvigo. Este es un paso m\u00e1s que nos gusta dar para asegurarnos de que s\u00f3lo podemos ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Una vez que las organizaciones tienen esto en orden y estamos convencidos de que ofrecen campamentos de calidad, nos ponemos en contacto para que formen parte de nuestra red de socios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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A trav\u00e9s de las reuniones con los socios espa\u00f1oles y las visitas peri\u00f3dicas a sus instalaciones, nos hemos dado cuenta de que compartimos los mismos valores y est\u00e1ndares de calidad, por lo que la relaci\u00f3n con ellos siempre ha sido muy cercana y facilitan enormemente la comunicaci\u00f3n. Esto hace que el trabajo sea m\u00e1s sencillo, resultando muy positivo y beneficioso tener ese nivel de confianza como para que se de un intercambio de ideas que permita mejorar nuestras estrategias a\u00f1o tras a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
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No cabe duda que cuando colaboramos con organizadores, hay un gran valor a\u00f1adido para ambas partes. Al ser Juvigo la mayor y m\u00e1s s\u00f3lida plataforma de reservas de campamentos, resulta de mucho inter\u00e9s para los organizadores anunciar su oferta, no solo porque colaborando con nosotros generar\u00edan m\u00e1s reservas, sino tambi\u00e9n porque tendr\u00edan una mayor visibilidad a trav\u00e9s de los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n
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Juvigo es tambi\u00e9n una empresa internacional lo que supone una ventaja competitiva con respecto al resto de plataformas. Nuestros socios pueden optar por dar a conocer su oferta en otros mercados. Tenemos muchos socios con programas adaptados a participantes internacionales que deciden anunciar sus campamentos tanto en la plataforma espa\u00f1ola como en la francesa, alemana o cualquiera de los otros 8 mercados de Juvigo. Esto permite una mayor riqueza cultural en todos nuestros campamentos y adem\u00e1s, podemos permitir a ni\u00f1os espa\u00f1oles disfrutar de una aut\u00e9ntica experiencia internacional con inmersi\u00f3n ling\u00fc\u00edstica sin necesidad de salir del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
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Ofrecemos a los socios otras muchas ventajas. Adem\u00e1s del asesoramiento personalizado y los comentarios que ofrecemos de forma peri\u00f3dica para mejorar el servicio, nuestro equipo experimentado y entusiasta se encarga de la atenci\u00f3n al cliente. Tambi\u00e9n publicamos cada campamento de forma atractiva y detallada en nuestro sitio web optimizado, lo que facilita a los clientes la b\u00fasqueda de los campamentos. Por supuesto, en los \u00faltimos a\u00f1os tambi\u00e9n hemos creado una amplia base de clientes a los que nos gusta recomendar los mejores campamentos de nuestros socios.<\/p>\n\n\n\n
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Es verdad que el verano es, sin lugar a dudas, la temporada m\u00e1s alta de campamentos en Espa\u00f1a y en el resto de plataformas internacionales. Es la estaci\u00f3n por excelencia para participar en experiencias para j\u00f3venes, ya que es el per\u00edodo de vacaciones m\u00e1s largo en Espa\u00f1a, donde los ni\u00f1os tienen m\u00e1s tiempo libre y pueden disfrutar del buen tiempo practicando todo tipo de actividades.<\/p>\n\n\n\n
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Sin embargo, tambi\u00e9n cubrimos el resto de vacaciones escolares como Navidad, Semana Santa, el puente de Todos los Santos o Semana Blanca, aunque la oferta es mucho m\u00e1s reducida y los per\u00edodos m\u00e1s cortos. En otras plataformas como la alemana o la austriaca estos campamentos tienen m\u00e1s presencia ya que el per\u00edodo de vacaciones durante estas estaciones es m\u00e1s largo en comparaci\u00f3n con los estudiantes espa\u00f1oles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Normalmente, son los organizadores de verano los que deciden ampliar turnos para otras \u00e9pocas del a\u00f1o, siempre dentro del calendario de vacaciones escolar. El objetivo es que los participantes puedan disfrutar de sus actividades favoritas sin preocuparse por el cole, los deberes o estudiar, as\u00ed que ninguna de nuestras experiencias coincide en per\u00edodo lectivo.<\/p>\n\n\n\n
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La clave para gestionar una red tan amplia es la buena organizaci\u00f3n. Afortunadamente, contamos con un excelente equipo que garantiza una gesti\u00f3n eficaz. Por ello, todo se supervisa cuidadosamente desde cada departamento. En cada equipo hay un responsable de producto que se encarga de que la comunicaci\u00f3n entre nosotros y los socios sea fluida.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Tambi\u00e9n contamos con especialistas en contenido que se encargan de optimizar nuestro sitio web para que sigamos siendo f\u00e1cilmente localizables a trav\u00e9s de los motores de b\u00fasqueda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Y ya para terminar con el proceso, tambi\u00e9n contamos con un personal experimentado y entusiasta para el asesoramiento y atenci\u00f3n al cliente. Ellos ayudan a las familias facilitando el proceso de b\u00fasqueda del campamento que mejor se ajuste a sus necesidades y preferencias, respondiendo dudas y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Es una observaci\u00f3n muy acertada ya que la comunicaci\u00f3n es muy importante en Juvigo. Dir\u00eda que la ventaja de alcanzar una comunicaci\u00f3n tan fluida es gracias a nuestro enfoque. Nos aseguramos de que las preguntas m\u00e1s frecuentes de cada campamento se aclaren con los organizadores previo a la temporada alta, de este modo podemos responder directamente a las preguntas m\u00e1s comunes de los clientes. Lo hacemos para minimizar la necesidad de contactar con los socios durante las \u00e9pocas de mayor volumen de trabajo. Si no conocemos la respuesta a preguntas muy concretas, normalmente nos dirigimos al socio que corresponda para ofrecer el mejor asesoramiento posible al cliente.<\/p>\n\n\n\n
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Me gusta visitar a nuestros socios espa\u00f1oles con regularidad, ya que considero que es una de las bases de nuestro negocio. Gracias a ello, ya he descubierto muchos lugares incre\u00edbles en Espa\u00f1a que no podr\u00eda haber encontrado como turista. Mi regi\u00f3n favorita de Espa\u00f1a es Valencia, por sus playas infinitas de arena blanca y porque soy un gran aficionado a los deportes acu\u00e1ticos. En Oliva pude visitar a varios de nuestros socios y practiqu\u00e9 algunos deportes acu\u00e1ticos como el Efoil, SUP o vela ligera para conocer mejor las actividades tan variadas que se ofertan en los programas de los campamentos que publicamos. Lo considero valioso y gratificante para el proceso de colaboraci\u00f3n. Una de las muchas ventajas de mi trabajo es que puedo visitar a los socios, tanto si est\u00e1n en la costa como en el centro de la Pen\u00ednsula. Todos organizan experiencias y recuerdos inolvidables para los m\u00e1s peque\u00f1os y eso siempre es muy satisfactorio.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Lo que tambi\u00e9n aprecio mucho de los contactos con los socios espa\u00f1oles es que es f\u00e1cil y pr\u00e1ctico trabajar con ellos ya que siempre est\u00e1n dispuestos a compartir sus opiniones e ideas. Es muy importante para nosotros porque queremos seguir mejorando nuestros modelos de negocio en beneficio de nuestros socios y clientes.<\/p>\n\n\n\n
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Son personas muy abiertas y orientadas a lo internacional, por lo que valoran mucho nuestras visitas a Espa\u00f1a desde Alemania, siempre me siento bienvenido. Adem\u00e1s, este enfoque intercultural es muy beneficioso para nuestra relaci\u00f3n, pues uno de nuestros objetivos es facilitar la movilidad entre pa\u00edses durante las vacaciones a ni\u00f1os de todo el mundo para que disfruten de una verdadera experiencia internacional, y con los organizadores espa\u00f1oles, esto est\u00e1 siempre asegurado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Por otro lado, tambi\u00e9n disfruto asistiendo a las reuniones de ANEACAMP, ya que es el momento perfecto para ver a muchos de nuestros organizadores, compartiendo opiniones y poniendo en com\u00fan los \u00e9xitos y crecimiento de cada uno de nosotros. Es como una gran familia que tiene un objetivo com\u00fan y se apoya en el resto compartiendo experiencias y aprendizajes en el sector.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Mis tareas son la mar de variadas, ning\u00fan d\u00eda es igual en Juvigo. A diario tengo muchas reuniones en las que apoyo a mis compa\u00f1eros en el trabajo y en diferentes proyectos que llevemos en el momento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Aparte de esto, me dedico principalmente a desarrollar estrategias para ofrecer el mejor servicio a nuestros socios y clientes, mejorando d\u00eda a d\u00eda. A pesar del fuerte crecimiento y la creciente internacionalizaci\u00f3n, debemos mantener siempre estas propuestas de valor, ya que constituyen la base de nuestro modelo de negocio.<\/p>\n\n\n\n
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Nada, simplemente a\u00f1adir que espero que podamos crear m\u00e1s acuerdos y colaboraciones valiosas en el futuro con el fin de ofrecer a los ni\u00f1os campamentos seguros, de calidad y, por supuesto, divertidos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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